安全措施

• 请将您的财务文件和银行卡存放在安全的位置。
• 请勿通过电话、电子邮件或手机短信来提供您的密码、PIN和TOKEN。
• 请撕碎包含机密信息的文件，然后再丢弃。
• 请定期监控您户口的活动和查看您的CCRIS报告(中央信贷参考资讯系统的报告)。
• 定期检查您的账户余额和账单，以便迅速发现任何异常活动。
• 切勿与任何人分享您的密码、PIN、一次性密码(OTP)或令牌信息，包括声称来自银行、警察、法院、国家诈骗应对中心(NSRC)或政府的人员。
• 请定期浏览我行网站以便了最新的安全提示或任何更新
• 请封锁那些要求您提供个人信息（包括银行账户信息）的可疑电话
• 如有任何疑问，请拨打我行官方的联系电话。
• 请务必保管好您的银行卡和电子令牌，防止他人未经授权使用
  
• 请立即举报银行卡被盗窃或遗失。
• 请使用复杂组合的密码，例如： 密码包含大小字母，数字和特殊符号。
• 请定期更换您的密码。
• 请确保在公共场合输入密码时，遮盖您的键盘。
• 请勿点击任何来历不明的连接，附件或回应来历不明的邮件和短信。
• 请勿通过公共网络来登录您的银行户口。
• 如果您的联系方式有任何的更改，请通知中国银行。
• 请勿安装来历不明的应用程序或软件。
• 请经常确保您的设备和设备里的防毒和防恶意程序已更新至最新的版本。
• 请及时检查您的短信交易提醒。
• 当您已完成您在网上的银行交易后，请务必登出和清除网络缓存。
• 警方、国家银行、税收局和其他的政府单位不会通过电话来进行任何的调查。
• 请勿转账给予任何陌生公司或个人。
• 如果您收到来自于您朋友通过短信或电子邮件来寻求异常的要求， 请直接与您的朋友联系并验证要求的真实性。
• 马来西亚中国银行仅使用以下指定的SMS短代码向我们的个人金融服务的客户发送短信：”68886”和“63063“.如果您收到非上述SMS短代码发来的短信，请务必保持警惕.

如果您怀疑自己是欺诈的受害者应该这么办？

• 请立即致电+603 2059 5566与中国银行联系。
• 或者，如果您无法联系我行，您可以拨打 997 联系全国诈骗响应中心热线。
• 请向执法单位举报任何的诈骗案件。
• 请保留全部银行交易的单据。
• 请点击"此处"了解如何提交投诉或争议的详细信息。