在您注册并激活软令牌之前，请确保您的动态口令(eToken)是有效的及准备好您的手机银行登录密码。

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软令牌是融入在马来西亚中国银行手机银行应用程序中的一项数字安全令牌。您可输入您所创建的6位数软令牌密码，轻松验证您的手机银行交易。该6位数软令牌密码必须保密，且不得透露给任何人。

软令牌可让您验证您的手机银行交易，且无需携带动态口令(eToken)。

所有的马来西亚中国银行手机银行用户凡使用在手机操作系统内运行的应用程序(6.0.2版本)或以上版本，且拥有有效的动态口令(eToken)及手机银行应用程序登录密码。

是的，请确保您所使用的是最新版本的手机银行应用程序，以确保无缝体验。如果您无法通过应用商店更新应用程序，请卸载该应用程序、重新启动您的移动设备、并从应用商店中重新安装该应用程序。

是的，如果您的软令牌被锁定或重载手机银行应用程序，您将需要通过激活步骤重新激活软令牌，并且需要动态口令 (eToken)进行验证。此外，如果您想使用动态口令 (eToken) 作为某种交易类型或一定金额的安全工具，您将需要随身携带动态口令 (eToken)。

如果您拥有任何有效的中银马来西亚借记卡，您可以通过登录页面上的“忘记用户名或密码”功能（位于登录按钮下方）重置您的手机银行应用程序登录密码。