尊敬的客户：

为保障您的银行服务体验，我们将持续优化并于2025年6月30日起，推出以下功能：

1. 防范恶意软件功能

您可能在不知情的情况下下载了含有恶意软件的应用程序，可能导致诈骗分子控制您的移动设备、监控您的操作、窃取个人资料，甚至发起未经授权的交易。

为加强您的手机银行服务的安全性，我们在应用程序中引入了全新的防范恶意软件功能。该功能将在您使用手机应用程序时，主动侦测您的移动设备中含有恶意软件的应用程序或可疑行为。如检测到潜在风险，该功能将终止应用程序的运作，以保障您的账户与资料安全。该功能将在您关闭应用程序后自动解除。

为保障您的银行资料安全，建议您在使用手机应用程序时关闭或停止使用屏幕共享及录制功能。请您放心，我们并不会监控您的手机操作。

我们将提供更新后的隐私声明供您阅读及征求您的同意。

2. 交易冷静期机制

当系统侦测到异常交易时，该交易将被暂时搁置，并进入为期12个小时的冷静期。我行将联系您以进行交易验证。

注：如该笔交易涉及外汇兑换，最终的汇率将以冷静期结束后的汇率为准。

3. 先新增收款人后转账

在进行转账前，须先新增收款人。为加强安全性，新增收款人后将设有1小时的冷静期。

除了上述即将推出的安全功能外，我们也已为您实施多项防欺诈功能与提示如下：

1. 一键冻结

如怀疑您的账户遭遇诈骗，可通过手机银行应用程序中的“一键冻结”功能，立即冻结您的账户。

2. 冷静期机制

在进行下列交易后，将设有12小时的冷静期：

• 开通软令牌（BOC Soft Token）

• 申请提高交易限额

3. 应用内借记卡在线交易验证

通过应用的在线交易验证，进行您的借记卡交易认证。

4. 保持应用程序为最新版本

为确保手机银行服务正常运作，您可能需要更新或保持您的手机银行应用程序为最新版本。

5. 手机操作系统与网页浏览器的最低要求

请确保您的手机操作系统与网页浏览器均为最新版本，以维持安全的银行操作环境。

手机操作系统最低要求：

• iOS：版本15或以上

• Android：版本12或以上

网页浏览器最低要求：

a. Google Chrome – 版本119或以上

b. Microsoft Edge – 版本119或以上

c. Mozilla Firefox – 版本115或以上

d. Opera – 版本101或以上

e. Apple Safari – 版本16或以上

常见问题，请点击此处。